企业微信如何查看员工每天沟通的客户数？如何统计员工的工作情况？

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企业微信如何查看员工每天沟通的客户数？如何统计员工的工作情况？

企业微信是一款能够协助企业进行客户管理和内容部管理的优质工具。当我们在使用企业微信时，很多企业都很想知道员工服务客户的具体情况，有没有偷懒懈怠，这些企业可以知道吗？

答案是可以的。企业的管理人员可以登录到企业微信的管理后台，在【客户与上下游】-【数据统计】-【成员联系客户统计】处点击查看部门员工与客户的沟通情况。例如，某一个员工的新增客户数、发送消息数、已回复聊天占比等，数据比较直观。

企业微信如何查看员工每天沟通的客户数？如何统计员工的工作情况？

但对于要求更近一步想要了解员工服务客户的情况的企业显然是不适用的，这时候我们可以使用芝麻微客的【聊天统计】功能来作为补充和更加详细的评估员工的工作情况。

企业想要使用，可以百度搜索“芝麻微客”并开启会话存档功能后，在后台管理处的【会话质检】-【聊天统计】处进行查看。

企业微信如何查看员工每天沟通的客户数？如何统计员工的工作情况？

查看分两部分组成，分别是群聊统计和单聊统计。群聊统计很好理解，就是群聊会话中员工与客户的沟通情况，如员工负责的群聊总数、活跃群、3分钟回复率、平均响应时长等。同理，【单聊统计】就是统计员工在企业微信中单独私聊会话的情况。如每日员工新增的客户数、主动与被动沟通的情况、3分钟回复率情况等。

企业通过芝麻微客系统的【聊天统计】的功能不仅能够迅速地评估员工工作的情况，而且还可以作为企业考核员工的依据。因此，企业想要使用，赶快行动吧！

企业微信如何查看员工每天沟通的客户数？如何统计员工的工作情况？

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