客服系统

点此进入芝麻小客服官网 在客户服务管理中，高效的会话分类至关重要。芝麻云客服的会话分类功能，能助力企业轻松管理会话，提升服务效率。 一、功能简介 该功能支持为会话打标签，实现二次分…

点此进入芝麻小客服官网 在使用相关应用时，开启浏览器通知及提醒功能，能及时接收消息，提升使用体验。开启前需确保电脑系统通知已开启，以下是详细的开启流程： 1. 进入芝麻小客服后台设…

点此进入芝麻小客服官网 一、开通AI客服 首先，进入芝麻客服管理后台，在顶部导航栏能轻松找到“机器人管理”按钮，点击它就能进入管理界面。 在这里，会出现免费版、付费版、芝麻GPT三…

点此进入芝麻小客服官网 1.点击“添加客服-全新添加”，浏览器新打开一个页签显示创建页面。 2.点击“添加客服-复制添加”，选择某个复制客服对象后，点击“下一步”按钮，浏览器新打开…

点此进入芝麻小客服官网 一、公众号接入微信客服 1.依次在芝麻后台【客服系统】-【微信客服】-【渠道设置】-【渠道】-【渠道链接】中复制渠道链接。 2.在芝麻后台【公众号助手】-【…

点此进入芝麻小客服官网 一、打通准备： 1：公众号已经绑定了开放平台。 可以在公众号设置-基本设置内确认是否已绑定开放平台。 2：公众号已经授权给了小鹅通。 位置：小鹅通后台–应用…

点此进入芝麻小客服官网 在客户服务场景中，自动回复的合理设置至关重要。芝麻小客服平台提供了细致的自动回复设置功能，帮助企业灵活应对不同接待状态下的客户消息。 一、接待中与排队中暂停…

点此进入芝麻小客服官网 在微信小程序开发中，在线客服功能是非常非常的重要的，在线客服功能可以帮助企业更好的提高用户满意度和忠诚度，提升用户体验，下面芝麻小客服来跟大家聊一下微信小程…

点此进入芝麻小客服官网 （1）网站渠道客服接入支持在PC/手机端等网站渠道接入在线咨询，网站在线客服系统展示样式有要分为PC全屏、小浮窗、手机H5窗口展示。并且网站在线客服窗口的展…

点此进入芝麻小客服官网 一、功能概述与适用前提 此功能仅面向已认证公众号开放，其支持多达 6 种不同类型的自动回复方式，且回复内容的消息类型极为丰富，多达 9 种，能全方位满足各种…