按时间归档：2024年06月

在当今的商业环境中，维护一支人工客服团队涉及不少开支，包括工资、培训费用以及其他相关的人力资源成本。这些成本随着团队规模的扩大而增加，尤其是在需要提供多语言支持或专业技术帮助的情况…

在企业微信的私域运营中，我们经常会遭遇客户单方面删除员工的情况。如果对这些已删除我们的客户不采取任何营销活动联动，我们将无法识别出他们。那么，企业微信有没有办法帮助我们识别这些仍占…

视频号小店接入微信客服后，可以与客户快捷沟通，企业可以通过芝麻小客服的Chat Wiki创建智能客服机器人，同时绑定微信客服，实现自动回复、问题解答、服务引导等功能，提升客户服务效…

在众多在线咨询平台中，当用户不再回复客服的问答，该咨询页面就会在特定的时间内自动关闭问答。同理，若用户在某咨询平台咨询时，若用户的咨询长时间得不到该平台的服务人员的回复，该用户也会…

如今很多企业都是全渠道推广产品，因此，搭建一个高效、稳定的在线客服系统成为了企业提升服务体验与业务效率的关键。 小芝麻今天给大家分享一个全方位的搭建在线客服系统的教程，助力商家轻松…

对于微信公众号运营者来说，有了客服系统，可以更方便地和粉丝互动，那么有没有既免费又好用并且还稳定的客服系统呢？ 当然有！点此进入芝麻小客服官网 那就是芝麻小客服的Chat Wiki…

人工客服可能因情绪、疲劳等因素造成服务质量波动，而芝麻小客服的Chat Wiki智能客服，通过持续学习和优化，能够更精准地理解用户需求，自动理解和回应客户问题，全天候不间断服务，极…

在对比视频号与抖音时，我们会发现视频号因其简单的玩法和作为新兴平台的优势，尚未出现激烈的内卷现象。特别是它的用户群体具备高消费能力和高转化率特征，并且不常见退货行为，这对于经营小型…

一场成功的营销活动之后，许多客户为了更深入了解企业，往往会选择添加企业服务人员的微信或加入企业群聊。通常情况下，一个人能够准确记住的信息量大约是30条左右，这包括个人信息及其他各类…

微信小程序自2016年提出以来，经历了快速的发展，已经成为微信生态中不可或缺的一部分。点此进入芝麻小客服官网 随着小程序用户数量的快速增长，企业需要接入小程序客服来提升用户体验和企…