按时间归档：2024年06月

目前市面上的优秀的在线客服系统确实不在少数，芝麻小客服系统亦是其中之一，性价比非常高，且具备诸多优点，能很好地为各企业提供服务。点此进入芝麻小客服官网 芝麻小客服系统，作为企业与客…

企业组建一支客服团队时，通常会担心以下问题：点此进入芝麻小客服官网 客服人工成本高，而且难以提高7×24小时纯人工服务 客服不会主动学习业务知识，需要大量人力运营维护，人…

员工绩效考核是企业管理中非常重要的一环，对于提高员工的工作效率、激励员工的积极性、优化团队结构等方面都有着重要的作用。如何做好员工绩效考核，让员工心服口服，是一个需要认真思考和解决…

在2021年，一家专注于企业咨询管理的公司记录的外部联系人数量为5424人。到了2022年，这一数字显著增加至15200人。进入2023年，该公司的外部联系人群进一步扩大到1875…

在一家产品零售企业中，使用企业微信进行客户沟通时存在一个问题：不同的销售人员会重复添加同一客户，导致客户信息在公司系统中被重复创建，这不仅浪费了公司的管理成本，还可能导致销售策略上…

在企业微信的环境中，客服团队面临一个常见问题：由于群聊消息过多，有时候处理了一群客户的消息却忽视了其他群聊。这种情况可能会引起客户的不满，并可能导致失去潜在的商业机会。为了有效应对…

在2023年4月14日，一场突如其来的大雨导致运输中的文具受潮发霉，结果大量顾客要求退款，使店铺老板损失了20万元的成本。而在2024年1月15日，又由于仓库发货人员在处理同一期用…

在一场成功的引流活动之后，企业业务员通常会收集到大量的客户信息。这些信息往往分散且数量庞大，使得业务员难以精确判断客户来源。为了提升客户管理的效率和精细化程度，企业可以采取以下几种…

在当今的企业运营中，了解客户的兴趣爱好和行为习惯是提供个性化服务的关键。企业微信作为一个强大的商业通讯工具，使得客户管理变得更加高效。然而，手动给客户打标签是一项繁琐且易出错的工作…

企业使用人工客服时，可能会面临以下问题：点此进入芝麻小客服官网 1、客服人员流动性大，培训周期长 对于新员工来说，需要花费一定的时间进行产品知识、服务流程、沟通技巧等方面的培训，而…