如何批量设置小程序客服接待人数?小程序客服系统

如何批量设置小程序客服接待人数?小程序客服系统

小程序添加客服之后,点击【在线客服功能】就可以接待用户了

如何批量设置小程序客服接待人数?小程序客服系统

启用自动接入,即当待回复人数较少时,系统自动为你接入等待中的客户,但最高只能设为9人。

如何批量设置小程序客服接待人数?小程序客服系统

9个人确实有点少,如果管理员添加了多名客服,貌似也不能统一设置客服自动接待人数,以及想根据每个人的情况,单独设置,手动接入数量等具体工作量上,都无法完成。

那么有没有一款工具,可以实现以上效果呢,于是我找人开发了一套,能批量设置,分别设置,自定义接待人数等,还能手机上查看每天客服的数据哦!

如图,在【自动接待人数】【每天手动接待人数】上,管理员可以根据每个人的情况,团队的目标,进行单独设置或批量设置,更方便及时地统一调整工作量。

如何批量设置小程序客服接待人数?小程序客服系统

1. 自动接待人数默认为 200,手动接待人数默认是不限制人数
2. 自主设置权限,默认开启,关闭后客服不能自主设置自动接待人数,除非管理员开启自主设置权限
3. 管理员可手动设置
【自动接待人数】自定义范围为 1-500 之间
【每天手动接待人数】自定义范围为 1-1000 之间
4. 可批量设置客服的接待人数上限数值
5. 管理员可给自己设置自动接待人数上限。主动接待和权限不受限制

① 批量设置【自动】接待人数

如何批量设置小程序客服接待人数?小程序客服系统

② 批量设置【手动】接待人数

如何批量设置小程序客服接待人数?小程序客服系统

③ 手机上查看客服数据

(默认排除管理员接待,排除数据影响)

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