如何实现小程序公众号无限推送消息?客服消息群发!小程序公众号客服系统

大家都知道小程序/公众号的群发消息有所限制,以及也不支持一些个性化的推送!

比如小程序发送小程序卡片!
比如公众号定时推送,如工作日一三五,20点推送电商满减活动!
比如以用户和你互动的时间,来群发消息,这样每个用户收到的消息时间就不一样了!

下面直接说解决方案!群发功能,一小时可发10万量起!

一、小程序群发消息:唤醒用户

如图,通过给用户发送小程序卡片,拉用户回来玩小程序。

为活跃用户其定制推送专属的内容,提供节日关怀等,提升用户忠诚度。

如何实现小程序公众号无限推送消息?客服消息群发!小程序公众号客服系统

如何设置呢?在芝麻小客服电脑端后台——群发消息

有可推送人数提示,和公众号发推文一样,能知道有多少人会收到。

如何实现小程序公众号无限推送消息?客服消息群发!小程序公众号客服系统

群发前的小建议:先预览效果。

给小程序发一条消息,再给自己加上特定的标签“测试”。

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  • 选择分组:测试
  • 添加内容:小程序卡片
  • 设置时间:立即群发,定时群发

其中“定时群发”可满足多种场景

  1. 自定义群发时间:未来某个时间点(可提前编辑好几天后的内容)
  2. 每天:每天固定一个时间点
  3. 每周:一周七天任意选,或者选每周(等于每天的意思)
如何实现小程序公众号无限推送消息?客服消息群发!小程序公众号客服系统

正常收到后 ,就可以正式去群发消息了。

注意:

  1. 群发对象仅限48小时以内有会话,且客服最后一次回复不超过五条内容的客户。
  2. 保存后,内容不支持修改,只能删除后,重新添加。

二、公众号群发消息:发送小程序卡片

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除了按标签分组,还能按粉丝活跃动作分组群发消息。

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可对48小时内活跃的粉丝进行不限次数的信息推送!

活跃的判断:关注、对话、扫二维码、点菜单、微信支付等,满足其中任意一个动作都为活跃粉丝。

注意:

1.群发对象限48小时以内活跃的粉丝。

2.保存后,内容不支持修改,只能删除后,重新添加。

三、定时群发

前面说的2种,都是对用户统一群发。

如果以用户发送消息的时间,来决定收到消息的时间不一样呢?

如图,粉丝回复消息后,2分钟收到定时回复!

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后台设置如图:定时回复,以用户最后一条消息间隔多少时间,群发消息。

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注意:定时回复支持保存后,编辑。

四、群发意义

精准针对粉丝实现消息推送,帮助小程序推广,公众号推广,召回用户,提升销售转化和复购。让营销更聪明,内容运营更精细!

五、群发注意

1. 公众号群发,不占用原本的群发次数。利用的是公众平台的“客服消息”接口可实现无限群发,完全基于微信的规则!

2. 群发的人数越多,完成的时间越久。实际送达数会与预估数略有出入,应以实际送达人数为准。

3. 群发内容不能涉及恶意营销,一定要从用户的角度出发,避免对粉丝造成骚扰,投诉等

趁现在免费,赶紧用起来!点此获取工具

 

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