按时间归档:八月 9, 2024
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未互相关注好友不能发送图片,怎么将客户一步引流到企业微信?
在当今社会,广告无处不在,从电梯里的广告到手机视频中的植入,它们的投放成本往往高得惊人,尤其是那些由知名明星代言的产品,其广告费用可能高达数千万之巨。因此,许多企业开始寻求更为经济…
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如何提高视频号小店的三分钟回复率?
2024年5月6日,视频号官方发布了一项重要的通知,称为《关于视频号橱窗商家客服3分钟人工回复率专项治理公告》。该公告的核心内容是告知商家,平台将对客服的人工回复速度实施专项治理,…
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公众号客服系统在哪里?公众号的客服功能怎么使用?
用户在使用公众号时,可能会遇到各种问题或需求,如咨询产品信息、查询订单状态、申请售后等。点此进入芝麻小客服官网 如果公众号没有开通客服系统功能,当大量用户通过公众号咨询问题时,客服…
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视频号商家设置视频号小店分享员,有什么好处?怎么分销商品?
视频号小店的“店铺分享员”功能,就是商家可通过视频号小店PC端关联分享员的个人微信以及绑定该个人微信的企业微信。 关联后分享员可以将视频号小店的主页、橱窗、商品、直播间以及短视频等…
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走出“流量焦虑”,实现私域复购,企业微信门店优惠券功能?
某潮牌运营负责人告诉我们,在服装行业里,大家的共识就是:自然流量越来越少,公域平台的拉新基本上只能靠付费买流量,难以培养用户长期的品牌忠诚。下次要让顾客再来,还得靠买流量,利润基本…
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网页客服系统如何设置角色权限
点此进入芝麻小客服官网可以根据需求,建立多个角色,比如部长、组长、质检等,通过配置权限来增强客服的能动性和对系统的使用能力。 1. 功能位置:客服管理–角色权限-添加角…
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网页客服系统如何设置查看同事会话并协助回复
点此进入芝麻小客服官网 在接待时,需要同时查看其他客服的会话,可以开启同事的会话功能。 位置:客服管理–多客服管理–开启同事的会话 可查看范围:接待中列表可…
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网页客服系统如何设置评价邀请-满意度评价
点此进入芝麻小客服官网 满意度评分是专门针对客服操作无法量化反馈的问题而推出的。 一、基础设置 1. 位置:客服管理-评价邀请设置 2. 自动发送评价邀请设置 访客无响应自动结束会…
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网页客服系统如何设置接待人数
点此进入芝麻小客服官网 当存在多个客服时,默认按照空闲率进行分配,空闲率是基于最大接待人数计算的; 空闲率指客服当前可接待客户数占最大接待量的比率,例如:客服A的最大接待量设置为1…