按时间归档：八月 12, 2024

点此进入芝麻小客服官网 如果需要按照客户所属标签及地区进行分配，可以启用高级路由功能。 1. 注意事项： 1：只有咨询者有标签或地区属性时，才会触发高级路由的配置。 2：分配优先级…

点此进入芝麻小客服官网 在接待时，需要同时查看其他客服的会话，可以开启同事的会话功能。 位置：客服管理–多客服管理–开启同事的会话 可查看范围：接待中列表可…

小芝麻 • August 2, 2024 5:08 pm • 客服系统             客服是客户与企业直接互动的主要渠道之一，因此，客服的表现直接影响客户对企业的第一印象…

点此进入芝麻小客服官网 一、留言表单模板 在收集用户信息-留言表单-留言表单模板-新增规则，创建留言表单。 1. 基础设置 填写表单名称、表单标题、选择表单生效的应用或渠道。 2….

客户服务的质量直接关乎企业的品牌形象与市场竞争力，为了确保每一次客服服务都能达标，必须要对对客服会话记录进行全面而精准的质量评估，从而推动客服体验的全面升级。点此进入芝麻小客服官网…

视频号分销锁客的逻辑一般是“订单锁客”，即分享员转发带小店商品的直播间、短视频、橱窗、商品详情页、视频号主页、公众号文章，用户点击以上分享链接并下单，且没有申请订单退款后，分享员即…

一、销售类 以保险公司为例，员工通过个人微信添加客户并建立联系，如果员工离职，他的个人微信难以收回，同时他手中的客户资源也可能随之流失，因为这些客户更倾向于与已经建立的员工联系。这…

在当前数字化营销的浪潮中，企业为了拓展销售线索，常常选择在多个自媒体平台进行广告投放。然而，如何从这些渠道中识别出最具成本效益的广告投放，成为了一大挑战。企业急需了解客户是通过哪个…

视频号分销是一种营销策略，‌其中商家将原本用于推广的费用的一部分分给分销员，‌鼓励他们主动帮助品牌商家推广分享商品、‌视频号直播间等内容。‌这种模式不仅为分销员提供了额外的收入来源…