按时间归档:八月 11, 2024
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智能客服系统如何设置显示客服头像及昵称(仅限公众号)
点此进入芝麻小客服官网 本功能仅限公众号。使用前提: 1. 公众号官方后台开启了客服功能。位置:功能–客服功能。没有的话,需要添加功能组件,添加客服功能。 2. 公众号…
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客服系统如何设置客服分组
点此进入芝麻小客服官网 一、客服分组步骤 当客服较多时,可以使用客服分组功能,来对客服进行分组; 1.新建分组,填写分组名称; 2.添加/移除客服,可以根据客服ID、客服账号、客服…
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客服系统如何设置APP端客服消息使用介绍
点此进入芝麻小客服官网 一、下载APP 进入芝麻小客服官网,芝麻小客服APP,扫码下载APP。 或者在手机应用市场,搜索芝麻客服助手,下载APP 一、工作状态 使用芝麻小客服的账号…
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客服系统如何设置小程序客户端使用介绍
点此进入芝麻小客服官网 进入小程序端客服消息 方法一:关注服务号:芝麻服务助手,在菜单客服消息内进入打开客服; 方法二:在微信内搜索:芝麻小客服,进入小程序; 登录账号后,即可进入…