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点此进入芝麻小客服官网 在接待时，需要同时查看其他客服的会话，可以开启同事的会话功能。 位置：客服管理–多客服管理–开启同事的会话 可查看范围：接待中列表可…

点此进入芝麻小客服官网 一、进入客服消息 进入PC端客服消息的方式有两种：从首页进入，或者在后台内右上角进入； 注意微信的两个限制： 48小时的限制，任何客服消息都只能在客户发信息…

            客服是客户与企业直接互动的主要渠道之一，因此，客服的表现直接影响客户对企业的第一印象和整体感受。优质的客服能够迅速响应客户需求，解决客户问题，提升客户满意度…

微信客服是由腾讯微信团队为企业打造，用于满足企业的客服需求，帮助企业做好客户服务工具。企业可以在微信内、外各个场景中接入微信客服，用户则可以在微信里免加好友发起咨询。那么，企业们为…

在现代商业服务中，客户体验的重要性不言而喻。尤其是在出现问题时，如何通过有效的沟通来缓解客户的不满和焦虑，成为了提升服务质量的关键。 在这方面，一条精心设计的客服欢迎语能够发挥巨大…

现在很多线下门店都开始使用企业微信，因为企业微信能做到辅助企业整合客户资源并且能促进客户资源的转化。那么实体店如何将客户资源引入企业微信呢？ 点此进入芝麻小客服官网 线下门店想要将…

疫情以来，各行各业遭受重创。就拿餐饮企业来说，各种线下门店倒闭关门的例子不胜枚举。企业仅凭线下门店想要扩展客户资源、巩固客户资源越来越难。因此，越来越多的企业选择用企业微信来扩展客…