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点此进入芝麻小客服官网 一、芝麻标签管理使用前须知 芝麻标签管理管理的是芝麻后台创建的标签，如想管理微信公众号后台标签，请使用微信粉丝标签。 点击跳转 可以指定标签手动或自动同步到…

点此进入芝麻小客服官网 1. IP黑名单 在云客服-风险控制-IP黑名单，可添加IP，添加到IP黑名单后，访客通过该IP访问H5云客服和PC网站客服，所有消息都会屏蔽，不会触发自动…

点此进入芝麻小客服官网 1、接入前说明： 使用芝麻公众号助手服务，我们需要获取公众号的高级接口权限，在授权完成后，你可以通过我们开发的模块化功能来实现你的运营需求。如后续不再使用，…

点此进入芝麻小客服官网 在会话质检-会话记录，可查看所有会话记录。 1. 会话搜索 可根据应用渠道、接待客服、访客昵称或openid、接待时间、解决状态、会话分类、是否回复等条件，…

点此进入芝麻小客服官网 在接待时，需要同时查看其他客服的会话，可以开启同事的会话功能。 位置：客服管理–多客服管理–开启同事的会话 可查看范围：接待中列表可…

点此进入芝麻小客服官网 一、公众号授权后获取的权限 消息管理权限 自定义菜单权限 群发与通知权限 用户管理权限 帐号服务权限 素材管理权限 小程序管理权限 接入后影响： 将影响客服…

点此进入芝麻小客服官网 一、芝麻客服后台的自动回复共分为5种： 打开客服回复：触发人工接待，会自动回复。 关键词回复：用户发送指定关键词。 关注后<延时>自动回复(公众…

企业微信的群活码通过工作台-客户群-加入群聊-通过二维码加入群聊即可设置，该群活码有以下优点：点此进入芝麻小客服官网 该二维码永不过期 群满200人自动建新群 最多绑定5个客户群 …

企业微信永久群活码就是同时选择多个群聊，组成一个活码，当已选择的群聊人数达到上限，系统会自动更新和创建新群聊，并且这个群活码永不过期。点此进入芝麻小客服官网 企业微信虽然能创建群活…

微信群二维码的有效期通常为7天，一旦过期，客户便无法通过扫码加入群聊。 相比之下，企业微信推出的“群活码”功能则具有永久有效性，不仅能够关联已有的群聊，还能满足企业拓展客户群体的需…