按时间归档:2025年01月
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芝麻小客服如何利用AI客服机器人提升企业客服效率
点此进入芝麻小客服官网 一、AI客服机器人 企业客服在解答客户咨询问题时,会遇到大量的重复问题,而解答处理这类常见问题会消耗掉他们大部分的时间与精力。使用芝麻AI客服机器人,能系统…
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芝麻小客服全面指导微信公众号推送配置,助力企业服务升级
点此进入芝麻小客服官网 1. 微信自定义推送,主要用途 主要用于微信内的咨询者关闭了聊天页面,客服回复后发送一条提醒。 咨询者不需要关注公众号。 每授权一次,系统可获得一次下发消息…
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芝麻小客服助力抖音企业号接入流程详解
点此进入芝麻小客服官网 芝麻客服支持抖音企业号一键接入。您可以通过抖音APP扫码,一键接入抖音企业号。 1.首先注册一个芝麻客服账号。点击去注册 2.注册成功后点击一键接入,然后选…
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企微群活码可关联多少个群?如何突破5个群聊限制
在我们利用企微进行引流获客,邀请大量用户进群时,经常会因为群聊人数达到上限,后扫码的客户无法进群,导致大量客户流失的情况。点此进入芝麻小客服官网 当企微群人数达到上限,需要员工频繁…
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企业微信怎么考核企微客服工作业绩?怎么统计群聊回复情况?
在一家服务型公司中,员工的绩效考核直接与其奖金挂钩。 这种制度不仅能够激励员工提高工作效率和服务质量,还能确保企业目标的实现。 例如,如果某位员工在一个季度内成功接待…
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芝麻小客服提升用户体验之带参消息回复技巧
点此进入芝麻小客服官网 本功能仅适用于小程序及小游戏。 API优先级大于默认的收到消息回复; 带参数的收到消息回复大于默认的收到消息回复; API及带参的收到消息回复会持续有效,除…
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芝麻小客服如何自定义PC客服图标位置与透明度
点此进入芝麻小客服官网 接入PC客服插件时,网站上会默认显示联系客服按钮。默认按钮是这样的: 那么,如果想要自定义按钮样式要怎么做呢?目前芝麻客服提供两种方式可以修改客服按钮样式。…
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芝麻小客服SSL证书申请成功后在小客服后台的设置方法
点此进入芝麻小客服官网 如何申请免费SSL证书 去阿里云、腾讯云等云服务,SSL证书申请的地方可以免费申请SSL证书。 以阿里云为例。 1、创建证书 通过自己的账号进入阿里云官方网…
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芝麻小客服管理员与客服登录账号的差异及操作指引
点此进入芝麻小客服官网 一、登录账号包括两种:管理员与客服 PC端登录:芝麻小客服官网 管理员与客服一样,都在右上角登录: 客服请选择,直接使用客服账号登录; 管理员可以进后台,客…
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芝麻小客服浏览器提醒助力高效客服沟通
点此进入芝麻小客服官网 你可以开启浏览器通知及提醒功能; 使用前请确保电脑系统通知已开启。 开启流程 第一步:进入芝麻小客服后台,选择消息推送提醒设置: 第二步:同意声音及浏览器通…