公众号助手

作者：Ying lian zhang 晓程序观察 2018-12-18 在晓程序观察（yinghoo-tech）+微信公开课联合推出的“寻找优秀小程序案例”路演第8期上，来了一家专…

作者：Ying lian zhang  晓程序观察 2018-10-25 小程序的原生客服能力，只支持电脑处理消息，并且没有关键词回复功能，手动回复是唯一途径，对于客服人员来说，工…

原标题：6个月搞定8000家企业客户，客服这个小生意能成超级窗口？ 作者：见实 2018-07-25   今天不聊那些被VC们追捧的项目了，来聊一个很小的领域：小程序客服…

由于微信接口的问题，第三方客服平台默认不能获取小程序用户微信头像及昵称。目前默认显示的是统一头像与随机显示昵称。点此进入芝麻小客服官网 注：获取用户微信头像和昵称，需要小程序开发人…

微信公众号的被关注回复，只能设置一条消息。那么如何实现被关注自动回复多条消息呢？这里分享一个公众号运营实用教程，简单易学，免费，完全不需要开发，大家一边看文章，一边实操，喜欢有用记…

​ 公众号常用的 2 个小程序入口点此进入芝麻小客服官网 文章内插入小程序卡片（主动推送的形式，适合内容电商） 公众号自定义菜单栏跳转小程序（需粉丝主动点击） 但公众号文章打开率越…

小程序，公众号，H5等管理员接入应用后，就需要把相应产品的消息，交给客服，所以接下来需要创建客服，指定客服，客服组等。 一、创建普通客服点此进入芝麻小客服官网 芝麻小客服电脑端后台…

当管理员创建了多个客服账号（普通客服由管理员统一创建，无需普通客服自己申请），客服领到自己单独的账号后，登录芝麻小客服官网，https://xiaokefu.com.cn/ 右上角…

​服务号每月只能发4次消息，为什么有的号可以每天群发消息？如何突破群发限制？点此进入芝麻小客服官网 因为模板消息功能往往需要二次开发，后台不能直接使用，且只有认证的服务号才能使用接…

对粉丝来说，菜单栏是了解公众号的第二个入口，所以很多大的公众号为了提升服务，用户体验等，在菜单栏这块都做了开发！那如何实现让粉丝点击菜单栏里的链接咨询客服呢？点此进入芝麻小客服官网…