如何实现小程序客服自动提示回复小程序卡片，弹出对应内容？小程序客服系统

小芝麻 • • 一问一答

如何实现小程序客服自动提示回复小程序卡片，弹出对应内容？小程序客服系统

场景说明：

当我点击了【现代途胜】后，动图提示我与小程序客服会话，自动提示回复小程序卡片，点击即可加入该车友群。点此进入芝麻小客服官网

整个体验一气呵成，不需要手动输入，轻松加入我想要的车友群。

案例分析：

1、微信小程序是具备这种能力的，需要加以运用。

2、用户咨询问题，附带具体的小程序页面，会减少很多沟通成本，至少在这个页面完全不需要人工参与。

一、对小程序客服按钮进行设置

在小程序里对客服按钮做一些设置，支持【会话内消息卡片】，

微信官方文档介绍如下developers.weixin.qq.com

代码示例

<button open-type=’contact’show-message-card=”true”send-message-title=”现代途胜”send-message-path=”/pages/index/index”send-message-img=”baidu.com/img/bd_logo1.“>联系客服</button>

代码详细链接

github.com/hotapp8/xiao

注意点

1、上面代码请不要直接照搬，根据实际需求调整。其中 show-message-card 参数必须传 true，其他参数可不传，不传的话，默认会是进入客服窗口会话前那个小程序卡片的标题、截图与路径。

2、以上修改需提交发布上线后才生效。

3、因微信限制，只能查看该卡片的标题和图片，暂不支持打开卡片

二、如何设置小程序卡片标题与对应的回复内容

如何实现小程序客服自动提示回复小程序卡片，弹出对应内容？小程序客服系统

①设置小程序卡片标题

1.代码参考，参数内容自行修改，对按钮参数进行相关设置

2.设置小程序卡片“标题”为“点击下方链接下载APP提现”

代码示例：

<button class=”zuo”send-message-title=”标题”send-message-img=”img.kmxcx.com/bqyhb.png“show-message-card=”true”send-message-path=”/pages/custom/custom_392946996″bindcontact=’contactCallback’open-type=’contact’>卡片</button>

②设置与小程序卡片标题相同的关键词

1.关键词设置为“点击下方链接下载APP提现”，选择回复内容【图文回复】+【文字】

2.实际原理是用户点击了包含参数按钮，发送对应小卡片（相当于发送关键词触发了对应的自动回复）

如何实现小程序客服自动提示回复小程序卡片，弹出对应内容？小程序客服系统

通过以上操作就可以实现文章前面的效果了。点此进入芝麻小客服官网

了解更多功能详情，获取功能试用，请扫码联系

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