一问一答
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微信公众号接入客服系统怎么操作?公众号客服系统
首先,我们要知道,公众号客服消息会话入口有几个,即粉丝一般怎么和公众号客服聊天? ① 公众号对话框——直接发消息 ② 公众号菜单栏——外链H5客服 公众号通过认证的公众号,可自定义…
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如何在手机电脑上及时接收微信公众号消息提醒并回复?公众号客服系统
公众号本身没有消息提醒,客服经常需要手动刷新消息,一来回复不及时,二来也比较累。 所以今天给大家介绍一个工具,电脑手机上均能接收消息,提醒消息,语音提示! 一、电脑上:浏览器标签页…
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公众号主动撩粉怎么实现?公众号客服系统
如何让用户不发消息,就能主动发起会话呢? 小程序可以采用,在客服按钮上添加代码,当用户点击自动提示触发小程序卡片,给小程序客服。 那么公众号呢,刚刚关注的粉丝大概率是不会主动发消息…
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有哪些比较好的在线H5客服软件推荐?H5客服
▍一、我没有小程序/公众号,如何与用户高效沟通? 添加微信?获取手机号?那还有什么好的沟通交流方式,H5咨询是一种。 快速创建:一个H5沟通链接or生成一张二维码 使用简单:用户点…
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微信服务号可以每天群发消息?客服消息群发!公众号助手
受限于公众平台的群发次数(订阅号每天可以发1条,服务号每月4条),很多信息无法群发给粉丝,比如想在新产品上线、活动促销、生日特权等,向这类粉丝推送,让用户感受到关怀,提升口碑。 以…
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使用公众号关键词指定客服,实现咨询分流!公众号客服系统
在公众号中有一些特殊的场景,比如 电商类:咨询多(售前/售中/售后) 旅游类:业务多(出境/国内/周边/邮轮/签证/全球娱乐) 如果能提供专属客服(即指定客服),一对一服务,更能提…
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小程序公众号如何提示用户被某个客服接待?提示客服离线等!小程序公众号客服系统
当购物时,可以看到和售前某个人在聊天。 当进网上银行时,提示前面还有3位用户,搭配提供智能菜单自助服务。 当咨询客服时,如果不清楚客服是否在线,忙碌,可能也不会多一份理解。 …… …
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小程序可以像公众号一样,给用户推送消息吗?小程序客服系统
答案是可以的!本文将从微信小程序客服消息使用,消息推送规则&限制,小程序客服按钮,自动回复,推送消息方方面面来说明。 (巧妙使用小程序客服消息,达到向用户推送消息,群发消息…
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小程序客服消息怎么转人工客服?小程序客服系统
在小程序接待用户上,大家用的比较多的 2 个解决方案 1. 小程序内置,常见问题等2. 通过小程序客服消息来引导用户自助解决,比如智能菜单,关键字自动回复等 有人说,都设置了,但是…
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如何批量设置小程序客服接待人数?小程序客服系统
小程序添加客服之后,点击【在线客服功能】就可以接待用户了 启用自动接入,即当待回复人数较少时,系统自动为你接入等待中的客户,但最高只能设为9人。 9个人确实有点少,如果管理员添加了…