按时间归档:2024年10月
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芝麻小客服如何设置PC网页端客服消息,提升客户服务水平
点此进入芝麻小客服官网 一、进入客服消息 进入PC端客服消息的方式有两种:从首页进入,或者在后台内右上角进入;注意微信的两个限制:●48小时的限制,任何客服消息都只能…
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H5聊天系统如何设置常见问题,让用户自助解决问题
点此进入芝麻小客服官网 第一步:打开芝麻小客服官网并登录,进入云客服,接入H5移动端。 第二步:点击左边目录栏云客服,进入H5渠道设置。 第三步:点击右上角猜…
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芝麻小客服如何注册账号?
点此进入芝麻小客服官网 1.打开芝麻小客服官网,点击账号登录。 2.输入手机号码,自设密码,点击免费注册并登录。 3.点击一键接入,芝麻小客服账号就注册好啦! 4.接入须知…
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芝麻小客服如何设置高级路由,提升网络的整体性能和服务质量
点此进入芝麻小客服官网 如果需要按照客户所属标签及地区进行分配,可以启用高级路由功能。 1.注意事项: 1:只有咨询者有标签或地区属性时,才会触发高级路由的配置。2:分配优先级为:…
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芝麻小客服如何使用客服系统快捷回复,提高客服回复效率300%
点此进入芝麻小客服官网 快捷回复是为客服准备的便捷功能,你可以通过设置快捷回复来标准化对话。 1. 规则说明: 最大支持5000条快捷回复 支持回复文本、图片、图文、小程序卡片等四…
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如何通过芝麻小客服接入一个免费的H5聊天系统?
点此进入芝麻小客服官网 第一步:登录芝麻小客服官网,免费注册一个账号。 第二步:登录已注册的账号 第三步:一键接入,进入云客服服 第四步:接入H5移动端,点击下一步; 第五步: 1…
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芝麻小客服如何提高客服人员效率300%的10个功能
点此进入芝麻小客服官网 客服是客户与企业直接互动的主要渠道之一,因此,客服的表现直接影响客户对企业的第一印象和整体感受。优质的客服能够迅速响应客户需求,解决客户问题,提升客户满意度…
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芝麻小客服如何设置留言表单
点此进入芝麻小客服官网 一、留言表单模板 在收集用户信息-留言表单-留言表单模板-新增规则,创建留言表单。 1. 基础设置 填写表单名称、表单标题、选择表单生效的应用或渠道。 2….
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芝麻小客服如何设置询前表单
点此进入芝麻小客服官网 询前表单:在客户咨询之前填写的表单,方便我们为客户提供更优质的服务,支持公众号、小程序、H5客服。 功能位置:客服系统-收集用户信息-询前表单。 1. 使用…
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芝麻小客服如何设置快捷回复
点此进入芝麻小客服官网 快捷回复是为客服准备的便捷功能,你可以通过设置快捷回复来标准化对话。 1. 规则说明: 最大支持5000条快捷回复 支持回复文本、图片、图文、小程序卡片等四…