按时间归档:2025年01月
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网站客服系统云客服的IP黑名单和系统风控功能怎么相互配合?
点此进入芝麻小客服官网 一、IP 黑名单:精准屏蔽风险访问 在云客服的风险控制体系里,IP 黑名单功能发挥着关键作用。通过云客服的风险控制界面中的 IP 黑名单模块,管理员能够便捷…
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在线客服系统免费SSL证书怎么创建?
点此进入芝麻小客服官网 一、阿里云申请流程 (一)创建证书 首先,使用个人账号登录阿里云官方网站后台。在页面顶部搜索栏输入“SSL”,进入 SSL 证书管理后台。 在此界面,选择“…
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微信公众号开放平台如何绑定?
点此进入芝麻小客服官网 一、前期准备 首先,务必确保已成功注册开放平台,其官方网址为 https://open.weixin.qq.com/ 。若在注册环节遇到任何问题或存在疑惑,…
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微信公众号如何巧用触发会话增强用户连接?
点此进入芝麻小客服官网 一、触发会话的行为类型 关注触发:当用户关注公众号时,可自动触发会话窗口,开启与用户的初步交流。不过需要注意的是,通过扫码渠道二维码关注的情况需单独设置。若…
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公众号客服系统智能引流之延时回复策略及操作方法
点此进入芝麻小客服官网 智能引流的延时回复机制,核心在于当特定触发规则被激活后,经过预设的时间间隔才向粉丝发送消息。这一功能与常规延时回复有诸多共性,都面临每日发送消息条数的限制以…
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公众号服务类目添加及类目模板运用详解
点此进入芝麻小客服官网 一、申请服务类目 进入设置页面:登录公众号后台,找到“公众号设置 – 服务类目”选项并点击“详情”。 在此页面,能看到公众号的各类基本信息,如名…
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公众号绑定开放平台是什么?有什么用?
点此进入芝麻小客服官网 一、前期准备 首先,确保已成功注册开放平台,其官方地址为 https://open.weixin.qq.com/ 。若在注册过程中遇到任何问题或存在疑问,应…
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公众号客服关注自动回复,签到打卡与智能引流
点此进入芝麻小客服官网 一、进入关注后自动回复设置界面 首先,点击左侧菜单栏的【自动回复】-【关注后自动回复】,接着选择【默认回复】选项。在此页面,我们可以看到多种自动回复的设置方…
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微信公众号自定义菜单签到打卡如何设置?
点此进入芝麻小客服官网 一、进入自定义菜单设置界面 首先,点击左侧菜单栏的【自定义菜单】选项。在此处,我们会看到一些关于菜单的重要设置信息与功能介绍。例如,菜单状态若关闭,公众号自…
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客服系统如何进行账号换绑及相关操作?
点此进入芝麻小客服官网 首先,若要进行换绑账号,需要进入后台。具体位置在右上角账号位置或者后台的账号管理 – 账号信息内进行操作。 当进入换绑页面后,会看到一系列提示信…