按时间归档:2025年07月
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提升客服响应力,芝麻微客帮你精准掌控员工回复效率
点此进入芝麻小客服官网 企业微信虽打通了内外沟通的通道,却在服务效率的精细化管理上留下空白: 客户消息是否被及时响应?哪位销售跟进滞后?团队整体服务效率究竟如何?芝麻微客,通过多维…
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告别千篇一律!芝麻微客逐客群发提升企微回应率40%
点此进入芝麻小客服官网 企业微信客户群发效果差?内容千篇一律?统一的文案无法根据客户的独特属性进行调整,导致客户收到消息后缺乏亲切感,甚至可能将其视为无价值的信息干扰,从而降低打开…
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芝麻微客开源方案,企业微信会话全渠道存档,金融政务适用
点此进入芝麻小客服官网 会话存档系统在企业合规管理、数据追溯和审计场景中具有重要作用,一般有开源版本与 SaaS软件服务版本: 开源版本:企业自行获取源代码,在自己的基础设施(服务…
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RAG实战:如何利用ChatWiki+DeepSeek构建智能AI客服?
在数字服务体验激烈竞争的当下,智能客服系统已成为企业提升效率、降低运营成本并优化用户体验的关键设施。点此进入芝麻小客服官网 传统的机器人客服系统常面临响应迟滞、知识库更新缓慢、多轮…
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客服系统0代码接入扣子(Coze)智能体,实现coze自动转人工
扣子 (Coze) 智能体是基于先进的大语言模型开发的智能对话系统,能够理解自然语言、学习业务知识并与客户进行流畅交互。它可以 7×24 小时在线,快速响应客户咨询,处理常见问题,…
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金融/医疗等行业标杆实践:企微会话存档如何严控行为红线与资源泄露风险?
在数字化浪潮席卷的当下,金融、医疗等行业在享受信息技术带来的便捷高效时,也面临着诸多严峻挑战。员工行为监管难度增大,客户资源泄露风险如高悬…
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从行为规范到资源守护:企微会话存档如何提升企业运营安全,沟通过程留痕?
在当今数字化商业环境中,企业的运营安全面临着诸多挑战,从员工与客户沟通的行为规范,到企业核心资源的守护,每一个环节都不容有失。芝麻微客会话…
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教培行业封号难题?企微【获客助手】敏感词实时拦截,话术风险自动避雷!
近期,某知名教培连锁机构面临着封号的难题,由于员工在与家长沟通时使用了不合规的话术,导致多个与客户沟通的账号被封停,不仅影响了与现有客户的…
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职业培训机构必看:用企微【会话存档】降低监管成本,提升人效的实战指南
某企业是一家规模较大的职业培训机构,拥有众多教师和学员。随着业务的不断拓展,机构面临着监管成本增加以及教学服务质量参差不齐的问题。机构对教…
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破解多渠道获客难题!企微获客助手用「智能去重」降低 30% 推广成本
某大型连锁零售企业旗下拥有多个品牌门店,每个门店都以独立的企业微信主体进行运营。以往,客户常常因在不同门店扫码添加员工,导致重复跟进问题频…