按时间归档：2025年07月
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企微【会话存档】赋能医疗保健企业：人效提升与行为规范的双重解决方案
某大型连锁药店由于缺乏对员工与客户沟通的有效监管，时常收到客户投诉，反映部分员工服务态度不佳、专业知识不足。同时，员工离职时…
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【艺术教培必看】企微会话存档+敏感词提醒双重防护，杜绝员工私单飞单！
艺术教培行业具有独特的业务特性，教师与学员及家长接触紧密，在长期教学过程中容易建立深厚的信任关系。这种信任关系在正常情况下有…
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企微获客助手新玩法：【跨主体锁客】助力企业精准锁定高净值客户！
某大型连锁口腔门诊集团，旗下拥有多个品牌和门店，每个门店都使用独立的企业微信主体进行运营。在日常运营中，经常出现患者在不同门店活动中扫码添…
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掌握这三大功能，轻松用好企业微信会话存档
点此进入芝麻小客服官网企业微信会话内容存档功能，是企业合规经营与高效管理的强力工具。它能长久存档员工与客户、员工之间的沟通记录，解决员工飞单、辱骂客户、删除客户等违规行为监管难题，…
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自定义统计规则，芝麻微客让企业微信回复效率评估更精准
点此进入芝麻小客服官网 企业微信已成为众多企业内部沟通与外部客户交流的重要工具。对于企业管理者而言，了解员工与客户沟通的效率，尤其是单聊和群聊的回复效率，是评估员工工作表现、提升客…
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告别转人工困境，Coze智能体+芝麻小客服的完美搭配
点此进入芝麻小客服官网 当企业选择将微信客服接入Coze智能体，一个普遍存在的问题也随之浮现：用户遇到复杂问题或个性化需求时，如何顺畅、高效地从智能对话转向人工服务？输入“转人工”…
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借助企业微信超时提醒，提升团队响应速度有妙招
点此进入芝麻小客服官网 在客户服务领域，响应速度是衡量服务质量的关键指标。客户咨询得不到及时回应，不仅影响体验，更可能直接导致商机流失和客户满意度下降。 通过企业微信服务商R…
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选客服工具不纠结：微信客服 vs 芝麻小客服关键差异一览
当企业拥有多个微信生态主体，如不同子品牌、门店对应的企微账号时，客服人员需要频繁切换后台页面或账号，才能处理来自各个主体的客户咨询消息。点此进入芝麻小客服官网 这种操作方式极易导致…
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国学文化行业如何防止销售私单飞单？芝麻企微会话存档搞定
国学文化行业的企业往往通过线上渠道销售虚拟商品，如国学课程、电子古籍、文化讲座视频等，交易的虚拟性和线上化特点，在为业务开展带来便利的同时，也给私单飞单行为提供了一定的隐蔽空间。点…
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解决转人工难题，Dify+芝麻小客服实现微信客服智能与人工无缝切换
点此进入芝麻小客服官网 还在为智能客服无法处理复杂问题而焦虑？客户多次输入“转人工”却石沉大海？当70%的用户因无法接通人工客服而放弃咨询，你的企业是否正在无形中流失宝贵客户？今天…
