按时间归档：十一月 10, 2022

客服在工作日进行接待时，会遇见会短暂不在线的情况，如会议、午餐、午休等休息时间，这个小休期间，为了让客户在等待的时候尽量理解，客服可以把状态设置为小休状态。并设置对应的自动回复，让…

公众号小程序客服系统客服在非工作时间时，应用后台有一些重要咨询，并且当客服上线后，可能由于积累的咨询较多，对某些重要的咨询不能快速看到处理，这对于这些有紧急需求的用户来说，体验是非…

当一个企业有多个应用，如多个公众号小程序，或多个不同的应用，如公众号小程序、微信客服、抖音等，势必需要添加多个子客服账号来管理不同的应用，这样才能快速处理不同的应用的大量咨询。点此…

对于每天都有巨量咨询的企业来说，怎么可以节省人力资源成本前提下，又能快速响应客户咨询，服务好客户？ 那就必须得引入AI机器人客服系统啊~点此进入芝麻小客服官网 机器人客服系统可以为…