按时间归档：七月 14, 2024
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在线客服系统如何设置专属客服
点此进入芝麻小客服官网 开启专属客服开关后，该客服成为了专属客服，可以通过使用指定客服功能，来指定客服； 目前有2种方法指定客服： 进入会话前指定客服 ●小程序或小游戏内，在客…
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网站客服系统如何添加客服
点此进入芝麻小客服官网 一、创建客服账号 如果需要多个客服，可以添加多个客服； 第1步：请选择适合自己的版本；https://xiaokefu.com.cn/vip/price ●…
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客服系统如何设置客服超时回复提醒
点此进入芝麻小客服官网 位置：客服接待设置—超时设置 1、所有超时设置均只适用于接待中列表。 a、超时提醒 注意：每次响应时长超时均会提醒。 符合条件的会话，将在会话…
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在线客服系统如何设置接待人数
点此进入芝麻小客服官网 当存在多个客服时，默认按照空闲率进行分配，空闲率是基于最大接待人数计算的； 空闲率指客服当前可接待客户数占最大接待量的比率，例如：客服A的最大接待量设置为1…
