按时间归档：七月 16, 2024

在当今竞争激烈的零售市场中，线下门店不断寻求创新的营销策略来吸引新顾客，同时保持老顾客的忠诚度。然而，一些老客户通过重复参加活动以获取更多优惠的行为，不仅增加了门店的成本，还影响了…

点此进入芝麻小客服官网 进入客服管理-多客服管理 或者进入客服中心–多客服管理，即可看到客服列表； 1、添加客服，点击后可以💁添加客服；2、批量新增客服； 3、批量导入…

在近期的“618”促销活动期间，许多消费者受活动优惠和拼单需求的影响，购买了一些实际上并不急需的商品。随着活动的结束，这些顾客摆脱了跟风心理，开始理性思考，他们往往选择退回那些短期…

对于想要提升微信客户群运营效果的企业来说，确保群里的客服回复及时且有效是非常重要的。这不仅可以让客户感到满意，还能直接影响到企业的收益——比如能否成功卖出产品或服务。 那么，如何确…

点此进入芝麻小客服官网 一、基础设置 1、显示已读状态 仅对H5云客服生效。开启后，接待中聊天记录会显示用户是否已读消息。 2、接待列表显示客户标签 开启后，在接待列表会显示客户标…

点此进入芝麻小客服官网 在接待时，需要同时查看其他客服的会话，可以开启同事的会话功能。 位置：客服管理–多客服管理–开启同事的会话 可查看范围：接待中列表可…

点此进入芝麻小客服官网 快捷回复是为客服准备的便捷功能，你可以通过设置快捷回复来标准化对话。 1. 规则说明： 最大支持5000条快捷回复 支持回复文本、图片、图文、小程序卡片等四…