按时间归档：七月 31, 2024

企业微信的门店优惠券是一种营销工具，企业创建门店优惠券，发送给客户，客户需要到线下去核销才能享受相应的优惠。这样一来优惠券的创建就能够促使客户到店消费。 点此进入芝麻小客服官网 常…

客服是客户与企业直接互动的主要渠道之一，因此，客服的表现直接影响客户对企业的第一印象和整体感受。优质的客服能够迅速响应客户需求，解决客户问题，提升客户满意度和忠诚度；而客服回复不及…

企业微信作为一个专业的办公管理工具，与微信客服的整合能够提供一个统一的通信平台，方便企业管理客户沟通和服务流程。但是很多的用户对于微信客服的功能了解不是很全面，比如微信客服的作用，…

点此进入芝麻小客服官网 满意度评分是专门针对客服操作无法量化反馈的问题而推出的。 一、基础设置 1. 位置：客服管理-评价邀请设置 2. 自动发送评价邀请设置 访客无响应自动结束会…

点此进入芝麻小客服官网 如果需要按照客户所属标签及地区进行分配，可以启用高级路由功能。 1.注意事项： 1：只有咨询者有标签或地区属性时，才会触发高级路由的配置。2：分配优先级为：…

点此进入芝麻小客服官网 询前表单：在客户咨询之前填写的表单，方便我们为客户提供更优质的服务，支持公众号、小程序、H5客服。 功能位置：客服系统-收集用户信息-询前表单。 1. 使用…

点此进入芝麻小客服官网 一、进入客服消息 进入PC端客服消息的方式有两种：从首页进入，或者在后台内右上角进入； 注意微信的两个限制： 48小时的限制，任何客服消息都只能在客户发信息…