按时间归档：七月 22, 2024
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网页客服系统如何查看同事会话并协助回复
点此进入芝麻小客服官网 在接待时，需要同时查看其他客服的会话，可以开启同事的会话功能。 位置：客服管理–多客服管理–开启同事的会话 可查看范围：接待中列表可…
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在线客服系统如何设置PC网页端客服消息使用介绍
点此进入芝麻小客服官网 一、进入客服消息 进入PC端客服消息的方式有两种：从首页进入，或者在后台内右上角进入； 注意微信的两个限制： 48小时的限制，任何客服消息都只能在客户发信息…
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网站客服系统如何设置评价邀请-满意度评价
点此进入芝麻小客服官网 满意度评分是专门针对客服操作无法量化反馈的问题而推出的。 一、基础设置 1. 位置：客服管理-评价邀请设置 2. 自动发送评价邀请设置 访客无响应自动结束会…
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网站客服系统如何设置会话的五种状态列表详细说明
以下列表特指会话界面的五种列表： 点此进入芝麻小客服官网其中PC端界面有全部列表，小程序客户端界面没有机器人列表。 基本定义： 手动接待：客服主动去排队中列表或机器人列表中回复消息…
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企业微信如何设置好友欢迎语？如何设置个性化的好友欢迎语？
欢迎语的作用 欢迎语的设置主要是给客户留下良好的第一印象，并促进后续的客户互动和营销活动。 点此进入芝麻小客服官网 企业微信设置欢迎语不仅能够给客户传递品牌的形象，给客户留下良好的…
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客户太多不好管理？智能表单助力高效信息管理
随着企业微信的普及，越来越多的企业选择用企业微信来管理员工和客户。然而庞大的客户数量也给企业的管理带来了一定的困扰，因此企业需要一种更高效、更智能的平台来收集、储存、管理客户信息。…
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餐饮行业如何利用视频号直播预约锁客功能，提高客单量？
随着外卖服务的普及，越来越多的消费者选择在家享受美食，这导致实体餐饮店的客流量减少。面对租金、原材料和人工成本的不断上涨，餐饮行业的商家正面临着前所未有的挑战。那么，如何适应市场的…
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微信小程序如何配置智能客服？
对于任何一家服务型企业来说，提供优质的客户服务是吸引和保持客户的关键。想象一下，当你走进一家店铺，迎接你的是友好的问候和专业的服务，这种体验会让你愿意再次光顾，甚至推荐给朋友。相反…
