按时间归档:七月 13, 2024
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网页客服系统如何设置排队中自动接入
点此进入芝麻小客服官网 1、客服上线时接入模式 自动从排队中接入; 客服手动选择从排队中接入人数,最大接入()人。2、自动接入数量每次从排队中自动接入()人。从排队中自动接入,受接…
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在线客服系统如何设置客服接待规则
一、客服状态定义 工作状态 1在线:此状态下将会参与自动分配; 2离线:此状态下不会参与自动分配;但是接待中的客户发消息,仍然会给该客服; 二、基础分配规则 1、多客服包括…
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智能客服系统如何设置智能菜单
、智能菜单功能介绍 智能菜单,是一种组合模式的点击类自动回复(蓝字回复)。用户在收到公众号推送的智能菜单后,可以直接点击菜单选项,接着会触发对应的关键词回复。此功能可以让客户快速获…
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在线客服系统如何添加客服
点此进入芝麻小客服官网 一、创建客服账号 如果需要多个客服,可以添加多个客服; 第一步:请选择适合自己的版本;https://xiaokefu.com.cn/vip/price 如…