按时间归档：2024年10月

点此进入芝麻小客服官网 在当今快速发展的互联网时代，企业与客户之间的沟通变得尤为重要。为了满足不同企业的需求，芝麻小客服，提供了全面而高效的沟通解决方案。 1.注册芝麻小客服账号，…

在企业营销中，为了便于管理经常回购产品或服务的客户，企业通常会为这些客户设置专属标签。这不仅有助于营销活动的开展、福利发放、客户联系与维护，还提高了工作效率。然而，手动标记每个客户…

一天，莉莉和李华在小区电梯的广告屏上同时看到了一家口腔医院的促销信息，广告中提到通过扫描二维码可以加入一个特价活动群聊。莉莉正考虑做牙齿矫正，而李华则需要种植牙齿，于是他们各自扫码…

点此进入芝麻小客服官网位置：客服接待设置—超时设置 1. 所有超时设置均只适用于接待中列表。 a. 超时提醒 注意：每次响应时长超时均会提醒。 符合条件的会话，将在会话列表中显示一…

点此进入芝麻小客服官网 一、留言表单模板 在收集用户信息-留言表单-留言表单模板-新增规则，创建留言表单。 1. 基础设置 填写表单名称、表单标题、选择表单生效的应用或渠道。 2….

点此进入芝麻小客服官网 如果需要按照客户所属标签及地区进行分配，可以启用高级路由功能。 一、注意事项： 1：只有咨询者有标签或地区属性时，才会触发高级路由的配置。2：分配优先级为：…

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点此进入芝麻小客服官网   一、客服分组步骤 当客服较多时，可以使用客服分组功能，来对客服进行分组； 1.新建分组，填写分组名称； 2.添加/移除客服，可以根据客服ID、…