按时间归档：2024年10月

在抖音中，留资卡片是一种常用的营销工具，可以帮助企业收集潜在客户的联系方式。点此进入芝麻小客服官网 今天小芝麻给大家分享如何设置留资卡片的自动回复功能，以及如何查看留资卡片中收集的…

优质的售后服务是商家品牌形象的重要组成部分。通过提供快速、准确的售后服务，商家能够树立积极、负责的品牌形象，增强消费者对品牌的信任和好感度。点此进入芝麻小客服官网当商家有多个微信小…

点此进入芝麻小客服官网 一、基础设置 1、显示已读状态 仅对H5云客服生效。开启后，接待中聊天记录会显示用户是否已读消息。 2、接待列表显示客户标签 开启后，在接待列表会显示客户标…

点此进入芝麻小客服官网 快捷回复是为客服准备的便捷功能，你可以通过设置快捷回复来标准化对话。1. 规则说明： 最大支持5000条快捷回复 支持回复文本、图片、图文、小程序卡片等四种…

芝麻小客服官网 可以根据需求，建立多个角色，比如部长、组长、质检等，通过配置权限来增强客服的能动性和对系统的使用能力。 1、功能位置：客服管理–角色权限-添加角色-设置角色权限-设…

芝麻小客服官网 位置：客服接待设置—超时设置  1、所有超时设置均只适用于接待中列表。 a、超时提醒 注意：每次响应时长超时均会提醒。 符合条件的会话，将在会话列表中显示一个警示图…

芝麻小客服官网 1.登录芝麻小客服，一键接入，点击小客服进入小程序。 2.准备工作 为了接入芝麻小客服，你首先需要有一个小程序，如果你没有，则无法接入我们； 你的小程序内需要有一个…

芝麻小客服官网 1、接入前说明：使用芝麻公众号助手服务，我们需要获取公众号的高级接口权限，在授权完成后，你可以通过我们开发的模块化功能来实现你的运营需求。如后续不再使用，此授权可以…

芝麻小客服官网 一、客服状态定义   工作状态   1在线：此状态下将会参与自动分配；   2离线：此状态下不会参与自动分配；但是接待中的客户发消息，仍然会给该客服； 二…

芝麻小客服官网 开启专属客服开关后，该客服成为了专属客服，可以通过使用指定客服功能，来指定客服；     目前有2种方法指定客服： 进入会话前指定客服 ●小程序或小游戏内…