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点此进入芝麻小客服官网 一、功能概述与适用前提 此功能仅面向已认证公众号开放，其支持多达 6 种不同类型的自动回复方式，且回复内容的消息类型极为丰富，多达 9 种，能全方位满足各种…

      在电商运营的复杂链条中，物流环节始终占据着举足轻重的地位。对于微信小店商家而言，高效的物流管理不仅关系到顾客的购物体验，更直接影响着店铺的…

微信小店客服的业绩直接关联奖金与晋升（如季度奖金、调薪幅度‌），通过数据化考核减少“摸鱼”现象，激励员工提升服务积极性‌。 但是在微信小店后台是无法统计售前客服业绩的，需要借助微信…

一、什么是RAG？ RAG（Retrieval-Augmented Generation，检索增强生成）‌是一种结合检索（从外部知识库获取信息）和生成（基于检索结果生成回答）的技术…

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点此进入芝麻小客服官网 在公众号运营过程中，粉丝数量众多时，群发消息和进行A/B测试往往面临挑战。芝麻公众号助手的自动打标签-按数量分组功能，能有效解决这些问题，助力提升运营效率。…

点此进入芝麻小客服官网 在公众号运营中，如何精准触达用户、提升用户活跃度，进而实现收益增长是关键问题。群发SOP作为一套标准群发流程，为运营者提供了有效的解决方案。芝麻小客服支持在…

点此进入芝麻小客服官网 在客户服务场景中，如何确保客户的需求得到及时响应与处理至关重要。芝麻小客服的留言表单功能，为企业与客户之间搭建了一座高效沟通的桥梁，助力企业精准收集客户信息…

项目简介 ChatWiki是一款国产开源的知识库 AI 问答系统。系统基于大语言模型（LLM ）和检索增强生成（RAG）和GraphRAG知识图谱构建，提供开箱即用的数据处理、模型…