按时间归档：2023年05月

一、背景介绍： 汽车之家服务区是一个基于O2O模式（online to offline 即线上预定线下消费模式）、提供汽车后市场服务的电子商务平台，为本地车主提供值得信赖的养车用车…

一、背景介绍： 奶爸保是恒大保险经纪有限公司旗下，专注于家庭保障互联网保险第三方综合服务平台。 恒大保险经纪有限公司持有中国银保监会颁发的全国性保险经纪牌照，具备互联网保险销售的合…

视频号小店目前不支持同时处理多个店铺的客户消息。如果商家需要同时处理多个视频号小店的客户消息，需要分别登录不同的视频号小店客服后台，才能查看和回复所有客户的留言或咨询。点此进入芝麻…

前不久，芝麻视频号助手的多店铺聚合管理功能已经解决了商家因为人员不足，需要一个小客服承接多个店铺客户咨询的问题。今天老客户又迎来了一个新的难题——系统怎么为客户自动分配售前和售后客…

在视频号小店的经营中，大多数商家为了尽快出售自己的商品，都会通过扫榜来找一些人气主播带货自己的商品。这个时候就会涉及一个问题，商品利润的分成好计算，但是多个视频号主播带来的潜在客户…

当一个商家名下有多个客服，各个客服能力参差不齐的时候，商家怎么能给出公平的绩效方案，来让员工觉得劳动与付出会成正比呢？ 小芝麻建议商家们可以试试，由芝麻视频号助手提供的客服业绩统计…

随着短视频平台的迅速发展，视频号小店已经成为了很多商家的重要收入来源。作为视频号小店的卖家，我们要时刻关注并了解自己的访客订单情况，以便更好地优化销售策略，提高转化率。 那么，视频…

为了更好地管理公众号粉丝和企业微信客户信息，提高运营效率，常见且有效的工具工具之一就是智能表单。点此进入芝麻小客服官网 那么在将公众号和企业微信中，如何引用智能表单呢？ 企业微信助…

企业微信作为企业与用户之间的沟通工具，具有更多细分和精准的功能。通过引导视频号的流量到企业微信，企业可以向用户提供更多个性化、定制化的信息和服务。例如，根据用户的兴趣和需求，企业可…

对于视频号小店商家来说，售后服务是重要指标之一，影响着小店评分与权重，小店评分过低可能会被官方警告，影响店铺运行。而芝麻小客服视频号小店助手的售后自动审核功能，为视频号商家提供了更…