按时间归档:十一月 2, 2024
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客服接待设置模块“客服撤回消息设置”支持按客服设置
点此进入芝麻小客服官网 1.登录芝麻小客服—客服系统—云客服—快捷方式 2.快捷方式设置:在此设置快捷方式,在下方选择您期望用户点击该快捷方式后触发的类型,一个快捷方式只能触发一种…
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自定义客户资料列表,用户资料字段增加“允许编辑”开关
点此进入芝麻小客服官网 1.登录芝麻客服系统,进入客服系统—客户管理—自定义客户资料 2.默认开启, 如果关闭后,聊天对话界面侧边栏用户资料只显示,不支持客服编辑。 openid、…
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在线客服系统多客服管理交互优化
点此进入芝麻小客服官网 1.点击“添加客服-全新添加”,浏览器新打开一个页签显示创建页面。 2.点击“添加客服-复制添加”,选择某个复制客服对象后,点击“下一步”按钮,浏览器新打开…
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H5云客服“发送商品和订单”支持通用设置、渠道内设置
点此进入芝麻小客服官网 1.登录芝麻小客服官网—云客服—图文模板 2.发送商品和订单—渠道内设置 1.发送商品:使用场景:客户在聊天页面,可以选择想要咨询的商品,发送给客服 2.发…