按时间归档:十一月 5, 2024
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【评价邀请】增加评价邀请通知
点此进入芝麻小客服官网 满意度评分是专门针对客服操作无法量化反馈的问题而推出的。 一、基础设置 1. 位置:客服管理-评价邀请设置 2. 自动发送评价邀请设置 访客无响应自动结束会…
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H5云客服快捷回复方式设置中,“跳转网页链接”类型支持链接拼接参数
点此进入芝麻小客服官网 1.登录芝麻小客服官网—客服系统—云客服—快捷方式 2.在聊天页面中,我们会为您提供快捷功能,方便用户快捷操作,您可以点击下方的添加按钮,添加您想要的快捷方…
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微信小店只能绑定10个分享员怎么办?不限制分享员数量解决方案
微信小店对单个店铺可设置的分享员数量进行了限制。最初微信小店允许商家设置2万名分享员,但后来调整至每个店铺最多只能绑定10名分享员。点此进入芝麻小客服官网 分享员在微信小店的推广中…
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抖音私信“留资”,99%的商家都在用!
各位抖音企业号的创作者们,你们在日常的抖音短视频的运营中,是否常常会为了收集用户信息而烦恼?现在小芝麻想给大家带来一个好消息。 从今天起,如果你的抖音企业号已经认证,那么您只需要简…
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H5云客服“发送商品和订单”支持通用设置、渠道内设置。
点此进入芝麻小客服官网 1.客服系统—云客服—图文模板 2.渠道内设置,开启后,设置仅对当前渠道生效。 3.渠道内设置优先于通用设置。 4.发送商品使用场景:客户在聊天页面,可以选…
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【AI智能推荐回复】增加知识库,模式增加混合和仅知识库模式
点此进入芝麻小客服官网 1.登录芝麻小客服官网—客服系统—大模型智能工具—智能推荐回复 2.知识库—添加自定义知识库 3.创建知识库 1.知识库名称 2.知识库描述 3.生效应用或…