按时间归档：2024年09月

企业号不仅是品牌展示的窗口，更是与粉丝深度互动的重要渠道。随着抖音群聊功能的日益完善，如何高效管理群聊，提升用户体验，成为了众多企业关注的焦点。 在抖音群聊中，用户咨询、交流频繁，…

抖音作为短视频领域的领头羊，成为了众多企业品牌营销的重要阵地。抖音企业号，作为企业与消费者沟通的重要桥梁，其私信自动回复功能更是成为了提升客户体验、增强品牌互动性的关键工具。 私信…

点此进入芝麻小客服官网 1. 客服上线时接入模式 自动从排队中接入； 客服手动选择从排队中接入人数，最大接入（）人。 2. 自动接入数量 每次从排队中自动接入（）人。 从排队中自动…

点此进入芝麻小客服官网 一、客服状态定义 工作状态 在线：此状态下将会参与自动分配； 离线：此状态下不会参与自动分配；但是接待中的客户发消息，仍然会给该客服； 二、基础分配规则 多…

点此进入芝麻小客服官网 你可以在对话框内开启显示客服昵称，目前仅支持公众号；要求： 必须在微信官方后台内开启客服功能； 公众号必须设置了微信号 本功能只对当前开启的产品有效 一：开…

点此进入芝麻小客服官网 本功能仅限公众号。使用前提： 1. 公众号官方后台开启了客服功能。位置：功能–客服功能。没有的话，需要添加功能组件，添加客服功能。 2. 公众号…

如今，抖音企业号私信已成为连接品牌与消费者的关键桥梁。然而，面对海量涌入却静默无声的访客，以及高峰时段客服应接不暇的困境，如何高效利用私信功能，成为众多企业亟待解决的问题。 企业可…

在微信小店的经营过程中，订单发货超时是商家们常常遇到的一个问题。这不仅会影响店铺的信誉，还可能导致顾客的不满和投诉。那么，面对这个问题，我们应该如何应对呢？ 首先，我们需要了解订单…

在数字营销的浪潮中，品牌和个人往往需要运营多个抖音账号以覆盖不同的用户群体和市场细分。然而，随着账号数量的增加，私信管理的复杂性也随之上升。面对海量的私信，企业如何高效地统一管理和…

点此进入芝麻小客服官网 你可以在PC端或小程序端切换会话模式。 什么是相关产品？所有小客服内产品为一类，云客服为一类，插件为一类。 1、独立模式切换为独立模式后，接待页面的接待上限…