按时间归档：2024年09月

点此进入芝麻小客服官网 进入客服管理-多客服管理 或者进入客服中心–多客服管理，即可看到客服列表； 添加客服，点击后可以💁添加客服； 批量新增客服； 批量导入客服； 批量导出客服详…

点此进入芝麻小客服官网 一、客服分组步骤 当客服较多时，可以使用客服分组功能，来对客服进行分组； 新建分组，填写分组名称； 添加/移除客服，可以根据客服ID、客服账号、客服昵称、所…

以下列表特指会话界面的五种列表： 点此进入芝麻小客服官网其中PC端界面有全部列表，小程序客户端界面没有机器人列表。 基本定义： 手动接待：客服主动去排队中列表或机器人列表中回复消息…

点此进入芝麻小客服官网 你可以在PC端或小程序端切换会话模式。 什么是相关产品？所有小客服内产品为一类，云客服为一类，插件为一类。 1、独立模式切换为独立模式后，接待页面的接待上限…

在当今社会，随着经济的快速发展和生活水平的显著提高，人们对自己的外貌形象越来越重视。这种趋势不仅体现在日常生活中的个人护理上，也反映在对医疗美容服务的需求日益增长上。因此，无论是在…

在抖音平台上，用户们热衷于讨论产品使用中的问题、分享各自的使用经验，并寻找志同道合的朋友，这使得抖音社群逐渐成为了他们交流的新领域。 但随着用户数量的不断增加，企业管理也面临了挑战…

一家知名运动服饰品牌的直播间，凭借巧妙的内容策划和生动的主播表现，吸引了众多观众前来咨询。但随着咨询量的急剧增加，企业客服人员压力骤增，难以招架。这导致客户咨询信息大量堆积，客户频…

企业同时运营多个抖音企业号，私信回复不及时，私信回复太慢，需要频繁切换账号才能回复所有消息怎么办？ 我们都知道，抖音官方是没有消息聚合回复功能的，一个账号页面只有回复该账号的私信消…

点此进入芝麻小客服官网 一、基础设置 1、显示已读状态 仅对H5云客服生效。开启后，接待中聊天记录会显示用户是否已读消息。 2、接待列表显示客户标签 开启后，在接待列表会显示客户标…

点此进入芝麻小客服官网 一、进入客服消息 进入PC端客服消息的方式有两种：从首页进入，或者在后台内右上角进入；注意微信的两个限制：●48小时的限制，任何客服消息都只能在客户发信息后…