按时间归档：2024年09月

以下列表特指会话界面的五种列表： 点此进入芝麻小客服官网其中PC端界面有全部列表，小程序客户端界面没有机器人列表。 基本定义： 手动接待：客服主动去排队中列表或机器人列表中回复消息…

点此进入芝麻小客服官网 一、客服分组步骤 当客服较多时，可以使用客服分组功能，来对客服进行分组； 新建分组，填写分组名称； 添加/移除客服，可以根据客服ID、客服账号、客服昵称、所…

点此进入芝麻小客服官网 进入客服管理-多客服管理 或者进入客服中心–多客服管理，即可看到客服列表； 添加客服，点击后可以💁添加客服； 批量新增客服； 批量导入客服； 批…

在当今的市场营销策略中，地推销售因其聘用成本低和发挥作用大而备受企业青睐。想象一下，一个新开业的甜品店通过地推发放免费试吃券来吸引来了周边区域的潜在顾客，或者一个IT培训中心的地推…

在抖音这个日活用户过亿的短视频平台上，企业如何有效管理多账号的私信交流，提升客户服务质量，成为了众多商家关注的焦点。 芝麻小客服匠心打造的云帆企业号助手，以其强大的私信客服系统，为…

最近的一段时间里，一家拥有约20个门店的品牌连锁餐饮企业开始在抖音平台上构建其品牌矩阵账号进行营销和客户服务。为了确保能够及时响应用户的私信咨询，该企业为每个抖音企业号都配置了一名…

点此进入芝麻小客服官网 一、下载APP 进入芝麻小客服官网，芝麻小客服APP，扫码下载APP。 或者在手机应用市场，搜索芝麻客服助手，下载APP 一、工作状态 使用芝麻小客服的账号…

点此进入芝麻小客服官网 进入小程序端客服消息 方法一：关注服务号：芝麻服务助手，在菜单客服消息内进入打开客服； 方法二：在微信内搜索：芝麻小客服，进入小程序； 登录账号后，即可进入…

点此进入芝麻小客服官网 一、进入客服消息 进入PC端客服消息的方式有两种：从首页进入，或者在后台内右上角进入；注意微信的两个限制：●48小时的限制，任何客服消息都只能在客户发信息后…

点此进入芝麻小客服官网 一、基础设置 1、显示已读状态 仅对H5云客服生效。开启后，接待中聊天记录会显示用户是否已读消息。 2、接待列表显示客户标签 开启后，在接待列表会显示客户标…