按时间归档：2022年11月

企业微信群一直有客户扫码，但是没有或很少客户进群时，一般有以下几种原因： 点此进入芝麻小客服官网 1、群聊已满200人，不支持扫码进群，需要群成员邀请进群。2、企业微信发起的外部群…

最近我们很多做视频号小店的客户因为爆单，但由于人手不足、疫情封控等原因，导致无法正常发货，最终被平台处罚了，店铺被下架，轻则三五天、重则被永久封。 点此进入芝麻小客服官网 特别是他…

企业微信渠道活码可以帮助企业统计不同渠道的客户新增量、转化量，帮助企业统计分析不同渠道的投放比。 点此进入芝麻小客服官网 渠道较少时，一般选择一次创建一个渠道活码，但是对于连锁门企…

有客户咨询小芝麻，他平时负责100多个企微群，正常客户一般最多进5-6个群，是不会同时进100多个群的，只有打广告的人才会需要把100个群都加进去，那么需要怎么设置才能让进过企业任…

在之前的文章中，小芝麻已经告诉了大家如何使用芝麻小客服的客服系统查看视频号小店的订单，但是有的客户反馈，员工已经用习惯了原生微信客服系统，有什么办法在使用微信客服接待顾客时，也能查…

视频号小店客户在申请售后，如退货、退款等，申请后店铺怎么能够快速给他们处理呢？点此进入芝麻小客服官网 快速处理可以防止客户投诉店铺，也能让客户对店铺有好的印象。 所以视频号小店有用…

视频号小店订单很多，咨询也很多的情况下，要找到某一个订单对应哪一个客户是很麻烦，很不好找的。点此进入芝麻小客服官网 有没有什么办法，可以根据订单号可以在接待聊天界面搜索到客户呢？ …

做电商类的小程序，一个小程序内肯定涵盖的销售产品范围特别广，从服装到饮食，从家居到数码产品，售卖的商品覆盖了生活里衣食住行需要的方方面面的产品，类目繁多。点此进入芝麻小客服官网 所…

专门做电商类的APP，一个APP里肯定会有多种门类的商品售卖，比如服装类、美妆护肤类、生鲜水果、饮食、家居、鞋靴等等，不同的门类；点此进入芝麻小客服官网 当客户在App里在不同的门…

企业微信4.0.18版本上线，视频号小店也支持配置微信客服，管理员只需要登录「视频号小店」的管理后台，在左侧导航栏中选择「店铺管理->客服管理->接入」，就能配置微信客…