按时间归档：2024年07月
-
视频号小店可以做无货源模式吗？一文详解！
在当前视频号小店的蓬勃发展中，众多创业者纷纷涌入这一平台，期望能够抓住机遇，实现他们的创业愿景。面对资金紧张和货源缺乏这两大难题，如何轻松步入这一领域并降低风险成为了一个至关重要的…
-
客服系统如何设置会话的五种状态列表详细说明
以下列表特指会话界面的五种列表： 点此进入芝麻小客服官网 其中PC端界面有全部列表，小程序客户端界面没有机器人列表。 基本定义： 手动接待：客服主动去排队中列表或机器人列表中回…
-
网站客服系统如何设置角色权限
点此进入芝麻小客服官网 可以根据需求，建立多个角色，比如部长、组长、质检等，通过配置权限来增强客服的能动性和对系统的使用能力。 1、功能位置：客服管理–角色权限-添加角…
-
客服系统如何设置多客服管理
点此进入芝麻小客服官网 进入客服管理-多客服管理 或者进入客服中心–多客服管理，即可看到客服列表； 1、添加客服，点击后可以💁添加客服；2、批量新增客服； 3、批量导入…
-
网站客服系统如何设置小程序客户端使用介绍
点此进入芝麻小客服官网 进入小程序端客服消息 方法一：关注服务号：芝麻服务助手，在菜单客服消息内进入打开客服；方法二：在微信内搜索：芝麻小客服，进入小程序；登录账号后，即可进入选择…
-
在线客服系统如何设置专属客服
点此进入芝麻小客服官网 开启专属客服开关后，该客服成为了专属客服，可以通过使用指定客服功能，来指定客服； 目前有2种方法指定客服： 进入会话前指定客服 ●小程序或小游戏内，在客…
-
网站客服系统如何添加客服
点此进入芝麻小客服官网 一、创建客服账号 如果需要多个客服，可以添加多个客服； 第1步：请选择适合自己的版本；https://xiaokefu.com.cn/vip/price ●…
-
客服系统如何设置客服超时回复提醒
点此进入芝麻小客服官网 位置：客服接待设置—超时设置 1、所有超时设置均只适用于接待中列表。 a、超时提醒 注意：每次响应时长超时均会提醒。 符合条件的会话，将在会话…
-
在线客服系统如何设置接待人数
点此进入芝麻小客服官网 当存在多个客服时，默认按照空闲率进行分配，空闲率是基于最大接待人数计算的； 空闲率指客服当前可接待客户数占最大接待量的比率，例如：客服A的最大接待量设置为1…
-
网页客服系统如何设置排队中自动接入
点此进入芝麻小客服官网 1、客服上线时接入模式 自动从排队中接入； 客服手动选择从排队中接入人数，最大接入（）人。2、自动接入数量每次从排队中自动接入（）人。从排队中自动接入，受接…
