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点此进入芝麻小客服官网 1.登录芝麻小客服官网—客服系统—云客服—H5渠道设置 2.修改渠道设置：右侧为H5App渠道显示效果，如果需要修改渠道效果,请点击”修改渠道设…

点此进入芝麻小客服官网 1、客服上线时接入模式 自动从排队中接入； 客服手动选择从排队中接入人数，最大接入（）人。2、自动接入数量每次从排队中自动接入（）人。从排队中自动接入，受接…

点此进入芝麻小客服官网 1.登录芝麻小客服官网—客服系统—客服管理—客服接待设置 2.转接设置—开启转接：开启后，设置的客服可以转接，将会话转接给其它客服。该设置全局通用。 3.转…

点此进入芝麻小客服官网 1.登录芝麻小客服官网—客服系统—客服管理—多客服管理 2.批量新增客服 3.客服人员信息（可添加多个）、所属分组 4.负责多渠道（可选多个） 5.接待设置…

点此进入芝麻小客服官网 1.登录芝麻小客服官网—客服系统—客户管理—标签管理 2.芝麻标签管理 1、芝麻标签管理管理的是芝麻后台创建的标签，如想管理微信公众号后台标签，请使用微信粉…

点此进入芝麻小客服官网 1.登录芝麻小客服—客服系统—云客服—快捷方式 2.快捷方式设置：在此设置快捷方式，在下方选择您期望用户点击该快捷方式后触发的类型，一个快捷方式只能触发一种…

点此进入芝麻小客服官网 1.登录芝麻客服系统，进入客服系统—客户管理—自定义客户资料 2.默认开启， 如果关闭后，聊天对话界面侧边栏用户资料只显示，不支持客服编辑。 openid、…

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点此进入芝麻小客服官网 1.登录芝麻小客服官网—云客服—图文模板 2.发送商品和订单—渠道内设置 1.发送商品：使用场景：客户在聊天页面，可以选择想要咨询的商品，发送给客服 2.发…