按时间归档:2024年07月
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企业为什么要考核员工的工作情况?企业微信如何对员工的工作情况进行考核?
企业对员工的工作情况进行考核,目的是为了评估员工的工作表现、激励员工奋发向上、促进员工个人的成长以及优化资源分配和决策。点此进入芝麻小客服官网 员工是沟通企业与客户的桥梁,考查员工…
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企业微信为什么需要推广码数据统计?芝麻微客推广码功能?
以广告公司为例,虽然公司在投放广告的时候会特别注重在线上的各种平台推广进行营销,但是同样没有忽略地面推广这个渠道。点此进入芝麻小客服官网 企业会安排不同的员工同时进行推广,但是如何…
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网页客服系统如何设置小程序客户端使用介绍
点此进入芝麻小客服官网 进入小程序端客服消息 方法一:关注服务号:芝麻服务助手,在菜单客服消息内进入打开客服; 方法二:在微信内搜索:芝麻小客服,进入小程序; 登录账号后,即可进入…
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客服系统如何设置快捷回复
点此进入芝麻小客服官网 快捷回复是为客服准备的便捷功能,你可以通过设置快捷回复来标准化对话。 1. 规则说明: 最大支持5000条快捷回复 支持回复文本、图片、图文、小程序卡片等四…
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网站客服系统如何设置高级路由
点此进入芝麻小客服官网 如果需要按照客户所属标签及地区进行分配,可以启用高级路由功能。 一、注意事项: 1:只有咨询者有标签或地区属性时,才会触发高级路由的配置。2:分配优先级为:…
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网页客服系统如何设置在线离线
点此进入芝麻小客服官网 在线离线设置,对全部产品有效。 一、在线离线设置 1. 在线离线状态详解 在线:处于这一状态的客服将会参与自动分配;也可以手动接待和接收转接。 离线:处于这…
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在线客服系统如何设置工作台配置
点此进入芝麻小客服官网 一、基础设置 1、显示已读状态 仅对H5云客服生效。开启后,接待中聊天记录会显示用户是否已读消息。 2、接待列表显示客户标签 开启后,在接待列表会显示客户标…
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企业微信如何实现好友裂变?芝麻微客好友裂变功能?
如今,越来越多的企业选择使用企业微信来管理客户和员工。那么,企业想要扩大用户规模、提升自身品牌的知名度,进行私域流量裂变是一个必不可少的步骤。 点此进入芝麻小客服官网 那么企业微信…
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企业销售如何随时查看有无漏回消息?防止错失新商机
痛点一:企微员工有时会接待大量的客户和群聊,当客户人数过多,群聊消息过多时,企业微信的员工可能会出现漏回消息的情况。那么员工与客户没能及时沟通,就会导致客户的流失。这样是不利于企业…
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网页客服系统如何设置客服超时回复提醒
点此进入芝麻小客服官网位置:客服接待设置—超时设置 1. 所有超时设置均只适用于接待中列表。 a. 超时提醒 注意:每次响应时长超时均会提醒。 符合条件的会话,将在会话…