按时间归档:2024年07月
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在线客服系统如何设置智能菜单
点此进入芝麻小客服官网 一、智能菜单功能介绍 智能菜单,是一种组合模式的点击类自动回复(蓝字回复)。用户在收到公众号推送的智能菜单后,可以直接点击菜单选项,接着会触发对应的关键词回…
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网页客服系统如何添加客服
点此进入芝麻小客服官网 一、创建客服账号 如果需要多个客服,可以添加多个客服; 第一步:请选择适合自己的版本;https://xiaokefu.com.cn/vip/price 如…
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网站客服系统如何设置在线离线
点此进入芝麻小客服官网 在线离线设置,对全部产品有效。 一、在线离线设置 1. 在线离线状态详解 在线:处于这一状态的客服将会参与自动分配;也可以手动接待和接收转接。 离线:处于这…
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在线客服系统如何设置多客服管理
点此进入芝麻小客服官网 进入客服管理-多客服管理 或者进入客服中心–多客服管理,即可看到客服列表; 添加客服,点击后可以💁添加客服; 批量新增客服; 3.批量导入客服;…
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网站客服系统如何设置工作台配置
点此进入芝麻小客服官网 一、基础设置 1、显示已读状态 仅对H5云客服生效。开启后,接待中聊天记录会显示用户是否已读消息。 2、接待列表显示客户标签 开启后,在接待列表会显示客户标…
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在线客服系统如何设置小程序客户端使用介绍
点此进入芝麻小客服官网 进入小程序端客服消息 方法一:关注服务号:芝麻服务助手,在菜单客服消息内进入打开客服;方法二:在微信内搜索:芝麻小客服,进入小程序;登录账号后,即可进入选择…
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企业微信群满员了怎么办?怎么自动创建新群?
芳芳是一家速食企业的业务经理,近期他们公司举办了一期线下产品引流活动:购买方便面五连包赠送一个水晶杯。通过企微的【加入群聊】二维码,许多客户被成功引流到了企业微信私域。 然而,他们…
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企业微信如何设置敏感词提醒?如何监管员工的违规行为?
在保险销售领域,企业领导经常强调员工不得对客户进行违规承诺,并要求他们详细解释保险条款,避免误导客户购买。然而,尽管多次提醒,仍有销售人员因高额提成的诱惑而冒险行事。 这导致了我们…
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洞察客户心理、了解客户情况,企业轨迹雷达如何实时跟进客户动态?
1、教育类 痛点:现如今各种线上教育软件不计其数,企业员工引导客户购买课程时会先发送试课链接给客户。但是至于客户有没有点开链接或者说客户对哪种课程更感兴趣企业员工都没办法得知。 点…
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企业微信为什么要会话存档?对于员工聊天中的敏感词如何提醒?
1、教育类 痛点:某些教育类的授课员工为了吸引家长报课,有时会私自承诺家长的要求。包括承诺在短时期内能够帮助孩子快速进步或者能够给孩子更多的学习资料等。 点此进入芝麻小客服官网 这…