按时间归档:2022年11月
-
微信视频号小店怎么在手机端处理咨询?
用户在微信视频号小店消费时,产生的售前售后问题,在咨询客服时,客服在非工作时间,不方便使用电脑时,怎么可以在手机端查看和处理咨询消息呢?点此进入芝麻小客服官网 使用芝麻小客服客服系…
-
微信视频号小店怎么对用户的订单改价?
和淘宝上会出现的场景一样,我们在购买东西时,会有临时需要改价的情况,如补运费、补差价等,所以一般是选好商品提交订单但不支付,这个时候客服可以给这个订单改价到协商的价格,改价后消费者…
-
企业微信如何回访视频号小店老客户?
优惠券是运营推广过程当中最常用的促销工具之一,既能激励老用户积极分享,也能促进新用户的转化。 点此进入芝麻小客服官网 芝麻微客为了满足企业的该营销需求,推出了“企业微信-视频号小店…
-
企业微信怎么群发优惠券给视频号小店客户?
在客户管理理论中,留住一个老客户的费用是开发一个新客户成本的4—5倍。 点此进入芝麻小客服官网 而销售人员60%的业绩都来源于老客户,可见维护老客户是多么重要了。 在对老客户回访之…
-
如何在企微端处理视频号小店售后难题?企微如何查看视频号订单?
对于企业来说,不同电商平台的运营模式、商品类目等都会有不同的售后策略,但是及时响应客户是各个平台最重视的要求之一。 点此进入芝麻小客服官网 芝麻微客实现企业微信和视频号小店的对接,…
-
视频号小店客服怎么进行业绩考核?视频号怎么查看订单?
流量比较大的视频号小店肯定有多个客服,当有多个客服需要进行管理时,肯定要进行业绩考核才能更好地管理好客服,为客户提供体验更好的咨询服务。提升公司总体营业额。点此进入芝麻小客服官网 …
-
视频号小店客服怎么发送优惠券?视频号怎么查看订单?
双十一已经开启,是一年电商营销的好时期,视频号小店商家也可以抓住这个热潮做一些活动,如新用户无门槛优惠券、满减优惠券等,那客服怎么 使用芝麻小客服视频号订单通就能实现。点此进入芝麻…
-
视频号小店接待怎么智能分配客服?视频号怎么查看订单?
视频号小店咨询流量较大时,区分好售前售后问题,将他们分配给专人来处理,将可以大大提升客服的处理效率,提升用户的满意度,和咨询的体验,这样用户就会对品牌产生好感,有利于品牌形成好的客…
-
视频号小店接待咨询怎么使用快捷回复?视频号怎么查看订单?
视频号小店客服在接待用户时,假如咨询量非常大,为了减少客户流失率,那就一定要对所有咨询快速响应。那怎么样才可以在不增加人力的情况下,大大提升客服的响应速度呢?点此进入芝麻小客服官网…
-
视频号小店如何自动识别售前售后客服?如何自动分配客服?
企业通过视频号直播、短视频来给视频号小店引流,当视频号小店内的客户添加员工企微时,如何判断该客户是已付费用户还是付费用户?是需要客服介绍产品还是处理售后需求呢? 点此进入芝麻小客服…